Chia sẻ cách kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả bất ngờ

Kinh doanh mỹ phẩm online không yêu cầu cao về học vấn, điều này phù hợp với nhiều lứa tuổi như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng hay thậm chí những bà mẹ bỉm sữa cũng có thể có thêm nguồn thu bền vững từ ngành kinh doanh này.

Nếu bạn đang “chân ướt chân ráo” bước vào lĩnh vực bán mỹ phẩm online đầy tiềm năng và cạnh tranh thì chắc chắn không thể bỏ qua bài viết này vì tôi đã tổng hợp thông tin từ nhiều trang uy tín và cả những chia sẻ đầy tâm huyết của bản thân nữa, cùng nhau đi vào chủ đề chính nhé!

1.Bí quyết bán mỹ phẩm online có thu nhập cao

Trào lưu bán hàng online, đặc biệt là lĩnh vực bán mỹ phẩm online mới chớm nở từ cuối năm 2017 và bắt đầu phát triển từ 2018 nhưng đến hiện nay, bán mỹ phẩm online đã trở thành một nghề kiếm tiền khủng vì số vốn bỏ ra ít mà hiệu quả thu về lại nhanh và thu nhập cao.

Kinh doanh online không khó, đặc biệt về lĩnh vực mỹ phẩm, tuy nhiên không phải ai ai kinh doanh cũng đều thành công vang dội và có một nguồn thu nhập dồi dào sau một khoảng thời gian ngắn. Các bạn nên nhớ kinh doanh là một con đường dài, thay vì lo lợi nhuận trước mắt thì hãy đầu tư cho bản thân những kiến thức về kinh doanh, quản lí để có thể làm chủ được cơ ngơi của mình. Ở đây chúng tôi đã lọc ra sẵn các yếu tố tiên quyết khi bạn mới bước vào lĩnh vực này, hãy tham khảo rồi chọn ra hướng đi đúng nhất cho mình nhé.

1.1. Kinh doanh online mỹ phẩm – Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Thời đại ngày nay, mỹ phẩm đã trở thành món hàng thiết yếu trong cuộc sống. Mỹ phẩm ngày nay không chỉ là mối quan tâm của nhiều chị em phụ nữ mà dần dần, cánh mày râu cũng đang quan tâm và chịu khó đầu tư vào mỹ phẩm cho nên việc xác định đúng đối tượng tiêu dùng là điều quan trọng nhất sau khi quyết định bán mỹ phẩm online. 

Có nhiều yếu tố giúp các bạn tìm được khách hàng tiềm năng của mình như dựa trên thu nhập, dựa trên thị hiếu hay dựa trên giới tính. Để dễ hiểu tôi sẽ đưa các bạn những ví dụ cụ thể hơn sau đây:

Dựa trên giá cả sản phẩm: Trong khoảng giá từ 150 – 300k sẽ phù hợp với học sinh, sinh viên vì họ ưu tiên sử dụng các sản phẩm đơn giản và rẻ hay giá trong khoảng 200-500k sẽ phù hợp với người đi làm có yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm.

Dựa trên thị hiếu: Những dòng mỹ phẩm đình đám từ Châu Âu hay Mĩ sẽ phù hợp khi bạn đã nhắm đối tượng của mình là dòng khách đã đi làm và có thu nhập ổn định và thu nhập cao.

Dựa vào tính độc đáo: Mỹ phẩm cho nam giới hiện đang là một lĩnh vực mới và có tiềm năng lớn, bạn hoàn toàn có thể đi ngược với số đông.

Khi xác định được đối tượng mình muốn hướng đến thì việc giải quyết tiếp các câu hỏi “bán ở đâu” và “tiếp cận và tư vấn khách như nào” sẽ trở nên đơn giản hơn nhiều. 

1.2. Cách tìm nguồn hàng uy tín

Sự phát triển mạnh mẽ của internet và dịch vụ di chuyển khiến cho việc tìm kiếm nguồn hàng trở nên vô cùng dễ dàng. Dưới đây là các phương pháp phổ biến và mình đánh giá là an toàn nhất để nhập mỹ phẩm: 

• Nhờ người quen mua và ship từ nước ngoài về 
• Nhập từ các đại lý chuyên phân phối mỹ phẩm xách tay để mua 
• Tự order từ các web buôn hàng ở nước ngoài 

Vì đặc thù đang “hot” nên không thể phủ nhận thị trường mỹ phẩm đang rất phức tạp, hàng giả được trà trộn và xử lý tinh vi nên nếu bạn không có kiến thức chắc chắn thì việc nhập nhầm hàng giả, hàng kém chất lượng sẽ gây thiệt hại không nhỏ cho bản thân. Vậy nên trước khi rút hầu bao ra, việc đầu tiên mình muốn bạn làm là tìm hiểu thật kỹ về những sản phẩm mình muốn nhập bạn nhé.

Bản thân mình cũng hiểu rằng việc bắt đầu ở lĩnh vực mới tinh sẽ có nhiều khó khăn, khi bắt đầu kinh doanh mà muốn bền vững và lâu dài, hãy chịu khó nhập hàng từ công ty hoặc đại lý phân phối chính hãng, dù số lượng nhỏ sẽ được chiết khấu ít nhưng bạn sẽ giữ được sự uy tín và thương hiệu của mình.

1.3 Xác định thị trường và có kế hoạch marketing hiệu quả

Sau khi xác định được đối tượng và nguồn nhập hàng, nhiều người đã chủ quan mà ngó lơ yếu tố xác định thị trường buôn bán của mình mà không biết rằng đây chính là chìa khoá để hàng hoá tiếp cận rộng rãi đến khách hàng.

Hiện nay, việc bán hàng online không chỉ gói gọn trên mạng xã hội Facebook mà còn phát triển rộng khắp các nơi khác như các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada), website trực tuyến, Instagram, Zalo,…những nơi này có sự cạnh tranh cao từ mẫu mã sản phẩm đến giá cả nên marketing chính là giải pháp để thu hút sự chú ý từ khách hàng.

Bởi vì bạn không mất nhiều vốn vào việc thuê mặt bằng nên đầu tư vào mảng Marketing là điều nên làm. Sau khi tham khảo các bài viết về mảng quảng cáo, thăm dò đối thủ, bạn sẽ tìm ra được chiến lược phù hợp để đăng độ nhận biết của cửa hàng đến với người mua, từ đó thuyết phục khách mua hàng bằng các chính sách hấp dẫn, làm được như vậy doanh thu của bạn sẽ tăng đáng kể đó

1.4. Quản lý nhân viên và vận hành sản phẩm

Con người cũng là một nhân tố quan trọng trong sự nghiệp kinh doanh của bạn. Thử đặt mình vào vị trí người mua hàng, khi gặp được một nhân viên tư vấn nhẹ nhàng, cụ thể, hiểu kỹ thông tin về sản phẩm mà lại giới thiệu được những chính sách ưu đãi phù hợp cho khách thì sao bạn có thể từ chối được đúng không. 

Khách hàng mua mỹ phẩm lại đặc biệt quan tâm về khâu tư vấn và chăm sóc vì mỹ phẩm gây ảnh hưởng trực tiếp lên cơ thể họ vì vậy ngoài việc đào tạo nhiên viên bài bản thì còn phải bổ sung cho họ những kỹ năng để chăm sóc khách hàng sau khi đã mua, nhằm giữ lượng khách quen ổn định và tiếp cận khách hàng mới đều suôn sẻ

Vận hành một cửa hàng online không phải là điều đơn giản nên việc sử dụng các công cụ điện tử để kiểm tra số lượng hàng hoá, tình trạng vận chuyển hay khâu chăm sóc khách hàng đều là vô cùng cần thiết, nếu mô hình nhỏ bạn có thể thử những công cụ điển hình như Kiotviet, Pancake, Nhanh.vn,.. để tham khảo nhé

1.5 Xây dựng những chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Chương trình khuyến mãi là một hình thức được sử dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực, và mỹ phẩm không phải là trường hợp ngoại lệ. Phương pháp này giúp cửa hàng trở nên nổi bật, cạnh tranh hơn các đối thủ khác mà vẫn giữ được đơn hàng ổn định.

Nhân dịp những ngày Lễ, ngày Tết hãy tung ra những chiến dịch sale độc đáo với giá shock để kích thích lượt mua, giúp khách mua hàng với tâm thế hào hứng hơn. Còn ngày thường cũng có thể tổ chức những ưu đãi như tặng quà tặng nhỏ, freeship để giữ chân khách quen, đưa khách mới tiếp cận shop. 

1.6. lên kế hoạch chi tiết 

Sau khi đã lên được sơ đồ để bắt đầu kinh doanh thì đừng chủ quan mà lao vào làm luôn bạn nhé, mọi sự cẩn thận và tỉ mỉ đều thực sự quan trọng. Bạn nên có kế hoạch cụ thể từ từng bước nhỏ nhất. Ví dụ như khâu nhập hàng, sau khi thống kê đủ số lượng cần nhập, hãy tính toán chi phí vận chuyển, chi phí phát sinh thật cẩn thận vì có nhiều khoản phát sinh có thể bạn chưa nghĩ đến đâu đó.

Các bạn để ý sẽ thấy mình đã sắp xếp các tiêu đề ở mục trên theo thứ tự ưu tiên, hãy tự lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm online riêng của mình bạn nhé.

Khi đã đi vào vận hành, sẽ phát sinh nhiều vấn đề về cước vận chuyển, đơn hàng bị khách từ chối nhận, hoặc hàng hoá đổ vỡ trong quá trình vận chuyển. Những điều này sẽ đội chi phí của bạn lên nhiều lần nếu như bạn không tính toán trước, như vậy việc khớp số liệu sẽ khó khăn, đẩy việc kinh doanh vào con đường rối ren.

Việc lên kế hoạch này không phải chỉ cho từng bước nhỏ mà phải có một kế hoạch cụ thể, dài hạn cho cả quá trình. Phải luôn chuẩn bị tâm thế sẵn sàng trước mọi tình huống dù là thành công hay thất bại, bởi vậy mà câu nói “Hope for the best, prepare for the worst” luôn có giá trị đến tận bây giờ.

2. Những khó khăn khi kinh doanh online

2.1. Khách chỉ hỏi dạo

Trong thị trường hàng hoá đa dạng hiện nay, việc đi tham khảo giá là chuyện rất bình thường. Do vậy có hai cách để bạn cải thiện tình trạng này là tư vấn khách thật nhanh chóng và nhiệt tình ngay khi khách đang có nhu cầu tham khảo về sản phẩm. Tận dụng thời gian vàng lúc khách hỏi phải cố gắng tư vấn luôn, nếu để qua một thời gian thì sẽ ảnh hưởng đến hứng thú của khách, gây sụt giảm hiệu quả bán hàng. Và điều thứ hai là trên sản phẩm phải bao gồm những thông tin cụ thể để tạo sự tin tưởng, yên tâm cho khách và nêu ra những nét đặc biệt của sản phẩm để thu hút họ mua hàng của bạn chứ không phải của đối thủ

2.2. Khách không phản hồi

Khách không phản hồi cũng thường là do khách chủ đích muốn đi tham khảo giá, đây cũng là đối tượng tiềm năng, họ có nhu cầu, nhưng có thể chưa đủ điều kiện tài chính hoặc nhu cầu chưa thực sự lớn ở thời điểm đó. Đây là nhóm khách hàng có xu hướng tìm hiểu thông tin, giá cả, công dụng để lựa chọn sản phẩm phù hợp nên việc tư vấn đòi hỏi sự khéo léo và khôn ngoan từ các nhân viên để kích thích họ mua hàng. Tạo cho khách hàng tâm lí thoải mái, được chia sẻ và tiếp nhận thông tin chứ không thúc giục khách mua hàng sẽ giúp tỉ lệ thành công cao hơn đó

Ví dụ, khách hàng lưỡng lự vì chư đủ tiền để mua thì đừng ngại tung ra các chương trình khuyến mại, dùng mẹo tạo cảm giác khan hiếm hàng hóa hoặc tư vấn sản phẩm tương đương có giá rẻ hơn

Trong trường hợp khách phản hồi gay gắt thì cũng phải giữ thái độ niềm nở, bình tĩnh

2.3.Nỗi khổ bị khách “bom” hàng

Đây là một vấn đề đau đầu cho nhiều người bán hàng online hiện nay vì có những khách đặt hàng xong không nhận. Xét về nguyên nhân của hiện tượng này cũng rất đa dạng, có thể do khách đặt xong không nhớ nên từ chối nhận hàng, khách đặt xong lại bận đi làm đi công tác nên không thể nhận hàng, khách, và vô số tình huống “dở khóc dở cười” mà tôi đã được khách kể qua.

Để giải quyết tình trạng này, trước khi giao hàng hãy gọi điện hay nhắn tin cho khách trước để họ xác nhận lại đơn hàng, nhân tiện thì thông báo thời gian giao hàng luôn để họ chủ động sắp xếp công việc khi nhận hàng. Xác nhận lại đơn với khách trước khi giao cũng là một cách để kiểm tra lại đơn hàng mình bọc đã đúng chưa nên các bạn lưu ý nha, đừng lười một tí rồi phải đổi trả hàng thì cũng mệt đó.

Ngoài ra để tránh tình trạng bom hàng khi kinh doanh mỹ phẩm online, hãy báo khách chuyển khoản cọc hoặc tung ra ưu đãi hỗ trợ hoặc miễn phí cước vận chuyển để khách chuyển khoản đủ tiền hàng luôn, như vậy sẽ bớt được cho khách phí thu hộ và shop cũng bớt bấp bênh hơn về nỗi lo bị bùng hàng

2.4. Kho hàng không đáp ứng đủ số lượng 

Những ngày Lễ, Tết việc quá tải đơn hàng ở kho là điều có thể lường trước được. Có nhiều dịch vụ cho thuê kho hàng tạm thời hoặc theo thời gian nhất định, các bạn có thể tham khảo thêm trên google nha. Khi đã lường trước được những vấn đề có thể xảy ra, bạn sẽ có những kế hoạch dự phòng phù hợp, đảm bảo cho việc kinh doanh không bị gián đoạn 

Trên đây hoàn toàn là những kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm online của  cá nhân mình đúc kết được từ thực tế và từ những thông tin uy tín, hy vọng rằng bài viết đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về việc bắt đầu học kinh doanh mỹ phẩm online và những lưu ý quan trọng. Nếu bạn còn có thắc mắc thì đừng ngại liên hệ với Hara Agency nhé, bên mình sẽ có đội ngũ trợ giúp các giải pháp và dịch vụ giúp công việc kinh doanh của bạn đi lên như diều gặp gió.

Đọc tiếp:

• Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu
• Kinh doanh túi xách online
• Cách bán nước hoa online hiệu quả
• Cách bán vé máy bay online hiệu quả
• Kinh Doanh Hoa Tươi Online hốt bạc trong các dịp lễ
• Kinh doanh giày sneaker online
• Chia sẻ cách bán trái cây online siêu đắt khách
• Kinh doanh trà sữa online đạt hiệu quả cao
• Bán thức ăn online siêu lợi nhuận – “1 vốn 4 lời”
• [Bán cơm online] Kinh nghiệm hay
• [Bán bánh mì Online] thu hồi cả gốc lẫn lãi

Tài liệu tham khảo:

• https://cosmeticsbusiness.com/
• 11 Best Practices to Start an Online Cosmetics