Bán nước hoa online vốn được biết đến là một mặt hàng xa xỉ, tuy vậy, nhu cầu về nước hoa chưa bao giờ giảm mà còn tăng mạnh trong những năm gần đây. Kinh doanh nước hoa online hứa hẹn mang lại nguồn lợi khổng lồ nếu bạn có phương pháp và chiến lược kinh doanh hợp lý.
Kinh doanh nước hoa online cũng khá cạnh tranh, không kém khốc liệt nếu bạn không trang bị cho bản thân những kiến thức phù hợp. Với kinh nghiệm đã đúc kết được, Hara Agency xin chia sẻ bài viết này để giúp định hình con đường và biến bán nước hoa online không còn khó khăn như bạn nghĩ.
Nội dung bài viết
1. cách bán nước hoa online hiệu quả cần chuẩn bị gì?
1.1. Xác định đối tượng khách tiềm năng
Nước hoa là sản phẩm dành cho cả nam và nữ, đối tượng sử dụng nước hoa rất đa dạng từ học sinh, sinh viên, người đi làm hay cả những người lớn tuổi. Do vậy việc xác định đối tượng khách hàng chính là vô cùng quan trọng.
Khách hàng thường được chia thành 2 nhóm chính:
- Nhóm khách hàng bình dân (học sinh, sinh viên, nhân viên thu nhập trung bình)
- Nhóm khách hàng cao cấp (những người có thu nhập cao)
Mỗi nhóm khách sẽ có những tiêu chỉ lựa chọn sản phẩm và giá thành khác nhau. Nhóm khách bình dân sẽ hướng đến tiêu chí ngon – bổ – rẻ trong khi nhóm khách hàng cao cấp lại đề cao mùi hương, chất lượng lên hàng đầu.
Hãy cân nhắc thật kĩ rồi đưa ra quyết định, đây là yếu tố tiên quyết cho sự nghiệp bán nước hoa online của bạn đó.
1.2. Tìm nguồn hàng uy tín
Sau khi xác định được đối tượng khách hàng mình muốn nhắm đến thì việc tìm sản phẩm đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều, chọn được nguồn hàng uy tín sẽ là yếu tố quyết định 50% đến sự thành công của bạn.
Bạn có thể tham khảo các phương thức nhập hàng uy tín nhất hiện nay như:
- Nhập hàng trực tiếp từ các hãng và đăng ký làm đại lý nước hoa
- Nhập hàng qua các công ty phân phối chính hãng
- Đợi sale để đặt hàng qua các website chính hãng
- Nhập hàng xách tay từ tiếp viên hàng không, cán bộ sân bay
- Nhờ người thân bên nước ngoài mua rồi gửi về Việt Nam.
Việc chọn được nguồn hàng uy tín sẽ giúp bạn có được sự tín nhiệm của khách hàng để tạo dựng con đường kinh doanh lâu dài.
Đừng vì tiết kiệm hay tham mà nhập hàng nhái, hàng kém chất lượng vì sớm hay muộn bạn cũng sẽ mất khách nếu kinh doanh không đàng hoàng.
1.3. Chọn kênh bán hàng phù hợp
Giống như bán hàng online đối với các mặt hàng như quần áo, túi xách, giày dép,… khi bán nước hoa online bạn cũng phải làm quen với các nền tảng mạng xã hội, trang thương mại điện tử hay chuyên nghiệp hơn thì là những trang web quảng cáo.
Khi bắt đầu kinh doanh, hãy xây dựng từ trang Facebook và Instagram cá nhân của mình trước để xây dựng mối quan hệ và khách quen. 2 nền tảng này đều miễn phí và không yêu cầu kĩ năng truyền thông nên rất dễ cho người mới bắt đầu.
Khi đã có lượng khách quen thì hãy mở rộng kinh doanh sang Fanpage và các sàn thương mại điện tử và chạy quảng cáo. Doanh thu của bạn sẽ tăng đáng kể đó.
1.4. Có chiến lược Marketing hiệu quả
Không phải cứ đăng lên hình ảnh, nội dung hấp dẫn cho cửa hàng là khách đã quan tâm đến sản phẩm. Rất nhiều người có nội dung hay, thậm chí đầu tư cả chạy quảng cáo nhưng thu lại chẳng được bao nhiêu.
Khi đã nghiêm túc với việc bán mỹ phẩm online, bạn nên có kế hoạch marketing mang đậm chất riêng của mình. Đặc biệt khi giao bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử hay Fanpage. Đây là những nơi thu hút khách tương tác cao nên khả năng cạnh tranh rất lớn, bạn phải cân nhắc những chiến lược quảng cáo để đánh đúng thị hiếu của khách, tạo cho khách có hứng thú và mua hàng.
1.5. Xây dựng website bán hàng
Với mặt hàng cao cấp thì yêu cầu và sự cân nhắc cho sản phẩm từ khách rất cao. Trước khi bỏ một số tiền lớn để mua hàng, họ cần có cảm giác tin tưởng. Website sẽ là một công cụ tốt để củng cố niềm tin đó cho khách hàng.
Hãy xây dựng một website tuy đơn giản nhưng phải có bố cục hợp lí, dễ đọc. Trên đó cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm và cả thông tin, chế độ ưu đãi và hỗ trợ khách của cửa hàng.
2. Mách bạn những cách để kinh doanh nước hoa online hiệu quả
2.1. Bắt đầu từ vị trí Cộng tác viên (nếu chưa có vốn)
Khi chưa có vốn hoặc số vốn còn khiêm tốn thì việc làm Cộng tác viên sẽ đem lại nhiều lợi ích hơn cho bạn. Bạn không mất tiền nhập nước hoa về mà chỉ cần đăng bài, tìm kiếm khách hàng rồi bán sản phẩm.
Làm Cộng tác viên còn là bước đệm cho bạn xây dựng mạng lưới khách hàng cho mình, bạn đồng thời bổ sung được những kiến thức, hiểu biết về nước hoa để tư vấn cho khách.
Hiện nay Cộng tác viên cũng được chiết khấu khá cao, bạn hoàn toàn đảm bảo thu nhập và có thể tích góp để mở rộng quy mô của shop mình.
2.2. Kinh doanh nước hoa mini/nước hoa chiết
Sau khi đã tích góp đủ vốn để nhập hàng về, hãy bắt đầu nhập từ các sản phẩm mini size hoặc các hũ triết về trước.
Nhu cầu sử dụng nước hoa được thay đổi liên tục, phụ thuộc vào thời tiết, hoàn cảnh, xu hướng nên bạn không nên nhập ngay các hũ full size về vì như vậy sẽ khó bán.
Bên cạnh đó giá thành của mỗi hộp full size khá cao, nên sẽ khó bán. Nhiều người lại muốn dùng thử trước rồi mới mua size to,v ì vậy hãy chiết sang các hũ bé để đảm bảo chất lượng và giá thành đến tay khách luôn tốt nhất.
2.3. Tuyển Cộng tác viên, bỏ sỉ sản phẩm
Khi đã có lượng khách ổn định và không muốn đầu tư nhiều thời gian cho việc kinh doanh nhỏ lẻ, hãy bắt đầu tuyển Cộng tác viên và bỏ sỉ sản phẩm.
So với việc bán lẻ, tuyển cộng tác viên và sỉ sẽ mang lại tiền lời ít hơn nhưng nếu bán được nhiều sản phẩm cùng lúc với thời gian nhanh thì lợi nhuận cũng ngang nhau.
Có một mặt lợi ở đây là bạn sẽ bớt được rất nhiều thời gian đăng bài, tư vấn khách nhỏ lẻ và chăm sóc khách. Thời gian để đầu tư cho những việc khác sẽ nhiều hơn. Vậy nên đây là phương pháp rất tốt khi bạn kinh doanh đã đủ mạnh
Tìm hiểu thêm về nước hoa có thể tham khảo tại đây.
3. Những lưu ý khi bán nước hoa online
3.1. Đầu tư thời gian cho công việc
Khi mới bắt đầu, mọi thứ đều khó khăn và mông lung, việc chuẩn bị kĩ càng về thông tin và tâm lý cũng không thể tránh khỏi những bỡ ngỡ. Một cửa hàng ra đời cũng giống như một đứa trẻ nên bạn phải đầu tư thật nhiều thời gian và công sức.
Nhiều bạn chỉ hăng hái thời gian đầu, không đầu tư chất xám để chăm sóc công việc nên sau một thời gian dễ bị nản và bỏ ngang công việc của mình.
Hãy luôn giữ tâm huyết và nghiêm túc với công việc của mình để không lãng phí thời gian, công sức. Khi bạn cố gắng thì thành công sẽ không phụ lòng bạn
3.2. Đặt tâm huyết vào dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là điểm mấu chốt cho tất cả mọi loại hình kinh doanh. Nếu bạn có suy nghĩ chỉ bán hàng đến tay khách rồi thôi thì hiệu quả kinh doanh về lâu dài sẽ không cao.
Đặc biệt khi kinh doanh nước hoa online, đối tượng bạn nhắm đến là khách hàng có thu nhập cao thì họ yêu cầu rất nhiều từ người bán. Họ không có nhiều thời gian để chờ đợi bạn trả lời mà lại có rất nhiều sự lựa chọn cho họ.
Do vậy, ngay từ ban đầu bắt chuyện và tư vấn phải hết sức nhanh nhẹn, nhiệt tình để khách vui vẻ rồi thuyết phục khách mua hàng. Có chính sách hỗ trợ và xử lí đơn khiếu nại nhanh chóng cũng là một điểm cộng cho bạn.
3.3. Phục vụ khách với thái độ nghiêm chỉnh
Khi kinh doanh những sản phẩm sang trọng như này, khách hàng của bạn sẽ rất khó tính và để ý những tiểu tiết hay trải nghiệm mà cửa hàng đem lại. Do vậy, mọi lời nói, hành động, cử chỉ đều phải cân nhắc cẩn thận.
Ví dụ như bạn không nên sử dụng teencode hay xây dựng website, fanpage với lối content nghịch ngợm, cợt nhả vì như vậy sẽ rất dễ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp.
Hãy sử dụng thái độ và văn phong nói chuyện trang trọng, lịch sử để khách hàng cảm thấy yên tâm khi nghe tư vấn, từ đó mới có thể thuyết phục họ mua sản phẩm.
3.4. Xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng
Chỉ chú trọng vào khâu tư vấn, chăm sóc khách khi bán bán nước hoa online là không đủ. Hãy chăm sóc khách sau khi khách mua hàng về để khách hài lòng tuyệt đối, tăng tỉ lệ quay lại mua hàng.
Chủ động xin ý kiến phản hồi của khách vừa để cải thiện dịch vụ, vừa là những bằng chứng để khách mới tham khảo khi mới tiếp cận đến cửa hàng. Khách hàng mới luôn tìm những feedback của khách cũ để tham khảo nên hãy chú ý phần này nhé.
Bạn có thể níu chân khách bằng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi khi tích đủ điểm hoặc khi khách giới thiệu sản phẩm. Đây là cách quảng cáo tối ưu hoá chi phí nhất mà lại nhanh chóng chinh phục được lòng tin của khách
Trên đây là những bí quyết và lưu ý được đúc kết từ những nguồn tham khảo và kinh nghiệm kinh doanh online của chúng tôi. Nếu bạn còn thắc mắc cần tháo gỡ, Hara Agency luôn bên cạnh để lắng nghe và giúp đỡ bạn.
Đọc tiếp:
- Cách bán vé máy bay online hiệu quả
- Kinh Doanh Hoa Tươi Online hốt bạc trong các dịp lễ
- Chia sẻ cách bán trái cây online siêu đắt khách
- Kinh doanh trà sữa online đạt hiệu quả cao
- Bán thức ăn online siêu lợi nhuận – “1 vốn 4 lời”
- [Bán cơm online] Kinh nghiệm hay
- [Bán bánh mì Online] thu hồi cả gốc lẫn lãi
Tài liệu tham khảo:
![[Hướng Dẫn] cách xóa quảng cáo instagram mới nhất năm 2022](https://haraagency.asia/wp-content/uploads/2022/01/1-01.jpg)
