[BẬT MÍ] những Kinh Nghiệm Kinh Doanh Online Thực Tế

Trong kinh doanh những kinh nghiệm bán online thực tế, chính là những bài học đắt giá mà những người đi trước đã phải đánh đổi bằng công sức, thời gian, tiền bạc. 

Những kinh nghiệm kinh doanh Online dưới đây sẽ giúp những bạn mới bắt đầu khởi nghiệp tránh lặp lại những hạn chế, biết tận dụng lợi thế trong chiến lược kinh doanh tổng thể.

1.Đừng ảo tưởng khi kinh doanh Online

Bất cứ công việc kinh doanh nào, khi mới thực hiện sẽ gặp nhiều khó khăn việc của chúng ta là cần kiên trì, nỗ lực, để đạt được thành công.

Nhiều người lầm tưởng công việc bán hàng Online là việc nhẹ lương cao, nhưng thực chất một thị trường béo bở như vậy có rất nhiều người đổ xô vào, sự cạnh tranh thương trường rất lớn.

Những ai kiên trì, nỗ lực, cố gắng vượt qua được những khó khăn những cuộc chọn lọc khắt khe của thị trường chắc chắn sẽ thành công.

2. Những kinh nghiệm bán hàng Online cần biết

Bạn là người mới tập tành kinh doanh, thì những kinh nghiệm của những người đi trước để lại là vô cùng quý báu. Nắm được những kinh nghiệm để hạn chế những sai lầm và phát huy những điểm mạnh, để có thể phát triển lâu dài trong thị trường 4.0 đầy tiềm năng này.

Khi kinh doanh bạn nên:

• Trung thực, giữ đạo đức kinh doanh
• Xác định được mục tiêu kinh doanh
• Hiểu rõ quy định của pháp luật khi kinh doanh Online
• Kinh nghiệm khi lựa chọn sản phẩm
• Kinh nghiệm khi thực hiện những chiến dịch Marketing
• Tránh những chiêu trò lừa đảo

Những kinh nghiệm này tưởng chừng như ai cũng biết, nhưng bạn đừng chủ quan bỏ qua. Một khi bạn đã từng đọc bài viết này mà trong quá trình kinh doanh Online có gặp phải bạn sẽ xử lý vấn đề một cách nhanh chóng, dễ dàng.

2.1 Trung thực trong kinh doanh Online

Thị trường kinh doanh Online có một đặc thù riêng khác với thị trường truyền thống đó là khách hàng không được mắt thấy tai nghe kiểm định sản phẩm.

Thực tế cho thấy rằng, khách hàng mua hàng trực tuyến thường mong muốn mua được hàng giá thành thấp, chất lượng tốt, dịch vụ vận chuyển phải nhanh chóng, đóng gói cẩn thận. Họ mua hàng thông qua những hình ảnh nội dung mà chúng ta cùng cấp.

Chính vì vậy, những thông tin hình ảnh, thông số về sản phẩm chất lượng người bán đưa ra cần trung thực, giữ đạo đức kinh doanh. Sản phẩm dịch vụ của bạn tốt khách hàng đôi khi sẽ không phản hồi lại nhưng nếu sản phẩm mà không giống như thông tin bạn đã đưa ra, có thể khách hàng sẽ để lại những bình luận tiêu cực.

2.2 Lừa đảo

Khi bán hàng Online, bạn có thể sẽ trở thành con mồi trong tầm ngắm của những kẻ lừa đảo hay những chiêu trò của đối thủ cạnh tranh. Những hình thức thường gặp là:

Đặt hàng với số lượng lớn rồi không nhận, khiến cho hàng bị hoàn về. Để hạn chế tình trạng này bạn yêu cầu khách hàng cọc trước 50% hay 100% tùy giá trị đơn hàng,

Gửi những tin nhắn đường link rồi yêu cầu bạn ấn vào để nhận tiền, kiểm tra chuyển khoản nhằm mưu đồ đánh cắp thông tin của bạn.

Làm giả tin nhắn chuyển khoản của ngân hàng qua Photoshop với hình thức này thì bạn cứ nên thấy tiền về tài khoản của mình rỗi hãy tiếp tục giao dịch, đa phần các ngân hàng đều có dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7.

2.3 Xác định mục tiêu

Một khi đã gia nhập vào cuộc chơi kinh doanh Online thì bạn cần xác định mục tiêu kinh doanh. Kinh doanh tạo ra lợi nhuận tiền bạc, danh tiền, tạo dựng tên tuổi.

Bạn cần lập kế hoạch chi tiết về những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà bạn cần thực hiện và hiện thực hóa những mục tiêu đó theo từng lộ trình mà bạn đã vạch ra.

Gần đây trên TikTok tài khoản Xưởng Vintage do bạn Hải Yến sở hữu là một người mới bắt đầu kinh doanh đồ secondhand. Ngay từ những ngày đầu kinh doanh, bạn ý đã chia sẻ lập ra mục tiêu bán được 1000 đơn hàng. Nhờ mục tiêu đó mà Hải Yến luôn nỗ lực không ngừng số lượng đơn hàng bạn ý đạt được tăng lên từng ngày từ 10 đơn 20 đơn thậm chí là 150 đơn trong vòng 1 tiếng mở bán.

2.4 Kinh nghiệm  chọn sản phẩm

Lựa chọn sản phẩm để bắt đầu kinh doanh Online với những kinh nghiệm dưới đây để giúp bạn đạt được mục tiêu:

• Bán thứ khách hàng cần. Đây là lỗi mà nhiều người kinh doanh Online hay mắc phải không tìm hiểu đánh giá thị trường, tự cho rằng những sản phẩm mình thích thì người khác cũng thích mà dẫn đến chọn lựa sản phẩm bán sai lầm.
• Chọn nguồn hàng tốt, dồi dào, ít lỗi
• Chọn những sản phẩm có lượng mua nhiều, phản hồi tích cực
• Những sản phẩm độc lạ, ít gặp trên thị trường
• Những sản phẩm bắt Trend (Quần áo, phụ kiện giống Idol trong bộ phim đang hot)

Sau khi đã biết lựa chọn được sản phẩm, bạn cần định giá cho nó. Bạn có thể áp dụng công thức sau để định giá cho sản phẩm mà bạn sẽ kinh doanh: Giá bán lẻ = [Giá gốc/vốn + (Giá gốc X  % lợi nhuận mong muốn)]

2.5 Luật kinh doanh trực tuyến

Hiểu rõ những luật mà nhà nước ban hàng sẽ giúp chúng ta được đảm bảo quyền lợi và thực thi đúng những trách nhiệm trong kinh doanh nói chung và kinh doanh Online nói riêng.

Quy định về đăng ký kinh doanh

Những người thành lập các sàn giao dịch thương mại điện tử, khuyến mãi trực tuyến, đấu giá trực tuyến phải đăng ký kinh doanh với bộ công thương.

Ngoài ra, cơ sở kinh doanh Online có doanh thu từ 100 triệu đồng trở lên phải có nghĩa vụ đóng thuế.

Như vậy, những người bán hàng nhỏ lẻ đơn thuần thì không phải thực hiện đăng ký kinh doanh hay nộp thuế.

Những mặt hàng bị cấm trong kinh doanh

Bạn cần nắm rõ những luật sau khi tiến hàng kinh doanh trực tuyến.

Danh mục những mặt hàng không được phép kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến theo thông tư 47 năm 2014 của Bộ Công Thương, cụ thể Điều 3 quy định:

1. Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
2. Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
3. Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả các vật sống và các bộ phận đã được chế biến;
4. Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.

3.2 Kinh nghiệm khi tiến hành chiến dịch Marketing

Phân tích sản phẩm và thị trường

Khi thực hiện các chiến dịch Marketing trên các nền tảng trực tuyến, bạn cần tìm hiểu nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường, nghiên cứu sản phẩm.

Đa phần nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ thường chủ quan không chú trọng đầu tư đến phần này. Thiếu kiến thức đốt tiền vào quảng cáo mà không thu lại lợi nhuận. Để thực hiện chiến dịch Marketing hiệu quả bạn cần phải đảm bảo 3 yếu tố sau:

• Hiểu rõ sản phẩm
• Phân tích thị trường cẩn thận
• Đội ngũ, nhân viên đơn vị hợp tác uy tín

Nếu bạn đang kinh doanh mà gặp phải những khó khăn có thể chia sẻ với chúng tôi. Hara Agency luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình kinh doanh.

Lưu ý khi giải quyết những khủng hoảng truyền thông

Khủng hoảng truyền thông là điều bạn dễ gặp phải khi kinh doanh Online. Khủng hoảng truyền thông gây ảnh hưởng đến thương hiệu hình ảnh mà bạn gây dựng, ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng. Vậy cần làm gì khi gặp phải những khủng hoảng truyền thông?

• Xây dựng quy trình bán hàng, hệ thống kinh doanh tốt
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được đề cao
• Khi xảy ra khủng hoảng lập tức liên hệ với khách hàng xin lỗi tìm phương hướng giải quyết vấn đề. Bán hàng là bán dịch vụ, thay vì tranh cãi với khách hàng hãy tìm ra phương án giải quyết, thể hiện sự chân thành.
• Đính chính lại thông tin trên các trang thông tin chính thống, để thể hiện sự uy tín không trốn tránh
• Đó là 4 nguyên tắc bạn cần nhớ nếu không may cá nhân hay doanh nghiệp kinh doanh gặp phải những khủng hoảng đáng tiếc xảy ra.

Kết Luận

Kinh doanh Online là mảnh đất màu mỡ nhưng cũng nhiều khó khăn, nhưng kinh nghiệm tưởng chừng rất đơn giản trên mà nhiều cá nhân, doanh nghiệp đã từng gặp phải. Hãy ghi nhớ những kinh nghiệm kinh doanh online này, chúc cho con đường kinh doanh Online của bạn gặp nhiều thành công.

Tham khảo thêm:

• 6 Benefits You will Experience When You Start an Online
• 5 Bí quyết kinh doanh online quyết định sự sống còn của bạn