Ngày nay, bạn dễ dàng bắt gặp những hệ thống kinh doanh Online ở nhiều mặt hàng, lĩnh vực.
Xây dựng hệ thống kinh doanh là một trong những yếu tố giúp bạn thành công khi khởi nghiệp. Hãy thử tượng tưởng khi lập trình một hệ thống kinh doanh, tất cả mọi thứ sẽ vận hành thật chỉn chu và bài bản, việc của bạn bây giờ cần làm là hiện thực hóa hệ thống đó.
Nội dung bài viết
1. Thế nào là hệ thống kinh doanh Online ?
Kinh doanh Online ngày càng phát triển mạnh mẽ, thị trường tiềm năng lớn cũng đồng nghĩa với việc cạnh tranh càng cao. Vì thế, những nhà kinh doanh không ngừng sáng tạo phương thức kinh doanh.
Xây dựng hệ thống kinh doanh Online là tạo dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp từ xây dựng nội dung, kênh bán hàng Online cách quản lý vận hành Marketing.
2. Cách xây dựng một hệ thống kinh doanh Online
Khi tiến hành lập kế hoạch hình thành hệ thống kinh doanh Online bạn sẽ gặp phải những câu hỏi sau:
- Cách xây dựng hệ thống như thế nào?
- Phát triển bán hàng trên các phương tiện nào?
- Cách quản lý vận hành trong kinh doanh Online ra sao?
Những chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết những khúc mắc đó, đặc biệt bạn có thể áp dụng với mọi mặt hàng.
Ngoài ra, để có kiến thức nền sâu rộng bạn có thể tham khảo chiến lược kinh doanh
2.1 Hệ thống Đại lý – Cộng Tác Viên Online
Bạn có từng bị ám ảnh bởi hai từ “đa cấp”, bởi những kẻ biến tướng chuộc lợi từ mô hình kinh doanh hiệu quả này.
Kinh doanh theo hệ thống đại lý, cộng tác viên chính là học hỏi từ mô hình kinh doanh đa cấp.
Xây dựng hệ thống theo các cấp này có lợi cho cả đôi bên, những người chưa có vốn, vốn ít, chưa biết kinh doanh sản phẩm gì? Không có tiền để đầu tư hình ảnh quảng cáo. Thì kinh doanh theo hệ thống là một sự lựa chọn tuyệt vời, họ có thể vừa kinh doanh vừa học hỏi với số vốn chỉ từ 0 đồng.
Đối với chủ doanh nghiệp thì lợi ích rõ ràng nhất là ngay cả khi bạn không bán hàng thì lợi nhuận vẫn đổ về túi bạn, qua những đầu mối đại lý, cộng tác viên.
Xây dựng hệ thống đại lý, cộng tác viên Online cũng là một cách tăng nhận diện thương hiệu mà không hề mất chi phí cho quảng cáo.
Lưu ý: Khi chọn làm đại lý hay cộng tác viên bạn cần tìm hiểu kĩ lượng về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và chính sách bán hàng.
2.1.1 Quy trình xây dựng
Để xây dựng hệ thống cộng tác viên bạn cần xác định xem sản phẩm mình kinh doanh là gì? Tiềm lực của mình có thể tạo dựng hệ thống không? Nguồn hàng có đáp ứng đủ không?
Trả lời được những câu hỏi đó bạn sẽ thực hiện bước tiếp theo là chọn đối tượng để làm đại lý, cộng tác viên.
Khi xác định được đối tượng bạn sẽ tiến hàng tìm kiếm họ trong những hội nhóm tuyển dụng.
Lập chính sách thưởng, phạt, quyền lợi cũng như trách nhiệm khi được tuyển chọn làm đại lý, cộng tác viên
Đào tạo cộng tác viên, quy trình bán hàng, đăng bài
Lập nhóm danh sách đại lý, cộng tác viên để dễ dàng quản lý
Lưu ý: Bạn cần chọn lựa đào tạo đội ngũ đại lý, cộng tác viên bài bản, chính sách rõ ràng, minh bạch. Tránh những trường hợp khủng hoảng truyền thông, và những sai phạm của đại lý hay cộng tác viên.
Nếu bạn bí ý tưởng hãy tham khảo những doanh nghiệp lớn, nằm vùng trong những Group tuyển dụng như: bạn sẽ tích lũy được cho mình rất nhiều kinh nghiệm, rút ra được hạn chế. Bạn hãy nhớ một nguyên tắc kinh doanh nghiên cứu đối thủ chứ không sao chép ăn cắp chất xám.
2.2 Hệ thống kinh doanh Online
Một trong những điểm cộng lớn nhất khi bán hàng trên thị trường Online đó là cho phép người bán có thể phát triển đa kênh. Không tốn chi phí mặt bằng, nhân công.
Nếu như kinh doanh truyền thống việc bạn mở một cửa hàng đã là rất khó, mở một chuỗi cửa hàng lại càng khó hơn. Đòi hỏi bạn phải có số vốn và đội ngũ nhân viên rất lớn.
Còn với kinh doanh Online, kể cả trong tay bạn chỉ có số vốn 0 đồng bạn có thể mở gian hàng trên nhiều nền tảng miễn phí dưới đây.
2.2.1 Facebook, Zalo, Instagram, TikTok
Facebook không còn xa lạ với mọi người, bạn có thể dễ dàng gây dựng hệ thống của mình không chỉ qua Fanpage, nick cá nhân, hội nhóm. Bạn hãy lập những tài khoản dự bị để phòng trường hợp một trong những tài khoản bị hacker tấn công.
Zalo hay Instagram có tính năng bảo mật cao hơn, Zalo hỗ trợ bạn bảo mật thông tin khách hàng, Instagram bảo mật hình ảnh của bạn kinh doanh, tránh trường hợp bị ăn cắp ảnh sản phẩm.
Tiktok là một thị trường có tuổi đời còn kém so với các nền tảng trên, những mức độ ảnh hưởng của nó là không hề nhỏ, bạn không nên bỏ lỡ cơ hội trên thị trường tiềm năng này.
2.2.2 Sàn thương mại điện tử
Lợi ích của các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki đã được Hara Agency chia sẻ trong nhiều bài viết trước. Việc bạn mở gian hàng trên những sàn này đều là miễn phí, bạn chỉ phải trả phần trăm khi bán được hàng.
Các sàn này là một chợ Online kết nối người mua, người bán và cung cấp các dịch vụ vận chuyển vô cùng tiện ích với người bán lẫn người mua.
Đặc biệt rằng, mua hàng Online đã trở thành một thói quen của nhiều người, hình ảnh shipper quá tải công việc vào những ngày hội mua sắm là minh chứng cho sự phát triển này.
2.2.3 Website
Tôi là Hara thông thái, khi tôi định mua sản phẩm kem chống nắng A tôi thường có thói quen hỏi anh Google để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và tránh bị mua với giá đắt. Tôi tìm đến Website B có đăng bài về kem chống nắng A, lại ở top đầu tìm kiếm, chắc chắn là trang Web uy tín.
Đúng vậy, mỗi chúng ta đều có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm khi quyết định mua một mặt hàng. Vì thế, xây dựng một Website với giao diện, hình ảnh đẹp mắt thu hút, nằm trong Top tìm kiếm của Google là một trong những điều chắc chắn cần làm khi xây dựng hệ thống kinh doanh Online.
Nếu bạn có khúc mắc về cách xây dựng Website hãy liên hệ với chúng tôi, Hara Agency luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.
2.3 Quản lý vận hành trong kinh doanh Online
Xây dựng hệ thống kinh doanh Online chắc chắn không thể bỏ qua được quy trình quản lý vận hành.
Quản lý vận hành chính là cơ sở nền tảng để phát triển hệ thống một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt là điều giữ chân khách hàng quay lại.
Nếu sản phẩm bạn có tốt bao nhiêu, phát triển trên các gian hàng lớn thế nào. Mà vận hành kém thì công việc kinh doanh của bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn.
2.3.1 Đội ngũ nhân viên
Đội ngũ nhân viên chính là nòng cốt của doanh nghiệp, khi tuyển chọn bạn cần có những yêu cầu phù hợp với văn hóa, định hướng của doanh nghiệp.
Họ chính là những người trực tiếp tạo ra lợi nhuận, bạn có giỏi đến đâu cũng không thể phát triển một mình được nếu không có sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên.
2.3.2 Quy trình bán hàng
Quy trình bán hàng tạo ra khi bạn xây dựng hệ thống kinh doanh Online giúp bạn có thể kinh doanh một cách bài bản.
Có quy trình từng khâu các bước như vậy cũng dễ dàng đào tạo đội ngũ nhân viên, chia nhỏ các khâu giúp quản lý tốt, tránh những sai lầm.
Đặc biệt, nếu bạn muốn xây dựng hệ thống đại lý, cộng tác viên thì việc xây dựng quy trình kinh doanh online chuẩn mực là điều bắt buộc.
2.3.3 Chăm sóc khách hàng
Bản thân chúng ta ai cũng đã từng là khách hàng, khi chúng ta đi mua hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ, dù giá trị ít hay nhiều, tâm lý chung luôn mong được bên bán chăm sóc tư vấn tốt.
Giữa thị trường Online roojnh lớn, không thiếu gì nơi bán sản phẩm giống bạn, thậm chí rẻ hơn bạn. Nhưng nếu bạn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt lấy được thiện cảm của khách hàng thì họ sẽ vẫn lựa chọn bạn.
Điều đó thực sự quan trọng khi bạn xây dựng hệ thống kinh doanh Online, giao tiếp với khách hàng qua các công cụ, không được gặp mặt trực tiếp để thể hiện qua ngôn ngữ hình thể hay biểu cảm. Vì thế hãy xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng tốt từ tư vấn, khuyến mãi, với thái độ tận tâm với mọi người.
3.3 Xây dựng hệ thống Marketing
Khác với thị trường kinh doanh truyền thống, chúng ta trao đổi và buôn bán qua Internet chính vì vậy xây dựng hệ thống kinh doanh Online không thể không xây dựng mạng lưới Marketing.
Bạn có thể tham khảo chiến lược xây dựng marketing các công hữu ích được sử dụng trong bài viết ( chiến lược)
Một lưu ý khi bạn xây dựng hệ thống Marketing bạn cần hữu về sản phẩm của mình, về khách hàng và thị trường mục tiêu, để tạo nên những chiến dịch thành công.
Tăng nhận diện thương hiệu, tăng khách hàng, tăng lợi nhuận.
Kết Luận
Thị trường kinh doanh Online đang phát triển như vũ bão, trong bối cảnh dịch bệnh càng khẳng định tính ưu việt của mình hơn. Để kinh doanh thành công bán được hàng trong thị trường cạnh tranh cá lớn nuốt cá bé này, bạn cần xây dựng hệ thống kinh doanh Online, nếu như không muốn một ngày sẽ bị đào thải khảo thị trường này
Tham khảo thêm:
![[Hướng Dẫn] cách xóa quảng cáo instagram mới nhất năm 2022](https://haraagency.asia/wp-content/uploads/2022/01/1-01.jpg)
