Cẩm nang Digital Marketing về Facebook và Facebook Ads bạn cần biết

Facebook là mạng xã hội phổ biến và thông dụng nhất ở Việt Nam hiện nay. Cùng với xu hướng phát triển, kinh doanh online trên Facebook đã mở ra vùng đất mới cho các bạn đam mê Digital Marketing. Không còn gói gọn trong website, quảng cáo có nhiều đặc điểm mới lạ. Để phục vụ công việc, bạn cần phải nắm rõ các chỉ số và khái niệm này theo yêu cầu riêng của Facebook. Mình đã tổng hợp đầy đủ tại đây, các bạn hãy dành thời gian để nghiên cứu thật kỹ nhé.

1. Facebook kiếm tiền từ đâu?

Facebook được thành lập từ 2004 nhưng đến nay vẫn giữ được sức hút của mình. Đã phải cạnh tranh với các đối thủ mạnh hơn như Yahoo!,.. để chứng minh được vị thế của mình. Chúng ta dùng đăng ký tài khoản Facebook miễn phí, sử dụng các tính năng miễn phí mà Facebook vẫn phát triển mạnh như vậy. Thế Facebook kiếm tiền từ đâu?

Tưởng khó hiểu nhưng câu hỏi này dễ trả lời lắm nha. Để ý một chút sẽ thấy hoạt động mang lời lớn nhất cho Facebook chính là quảng cáo đó. Ví dụ: Fanpage bán hàng muốn tiếp cận nhiều khách sẽ mua quảng cáo của Facebook. Facebook sẽ hiện quảng cáo đó với những khách hàng phù hợp.

Ngoài ra Facebook còn bán thông tin người dùng và bán ảnh từ người dùng cho website khác nữa đó. Thông tin của bạn sẽ được bán cho bên chạy quảng cáo hay các nhà cung cấp dịch vụ. Đó là lí do tại sao bạn lai nhận được những cuộc điện thoại telesales khiến bạn thấy phiền phức chứ đâu.

2. Facebook analytics là gì?

Phân tích Facebook chính là tên tiếng Việt của Facebook Analytics. Công cụ phân tích này được Facebook cung cấp cho người dùng miễn phí. Bạn có thể dùng trình duyệt hoặc điện thoại để sử dụng công cụ này. Chúng ta sẽ nhận được bảng phân tích cách người dùng tương tác.

Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp để thu thập insight khách hàng. Bên cạnh đó họ sẽ biết xu hướng trên Facebook mà khách hàng đang chú ý. Từ đó phát triển nội dung phong phú và hợp thị hiếu nhất.

Fb analytics được đánh giá trên 7 tiêu chí:

• Audience Engagement
• Reach/ Impressions
• Clicks to website or app
• Audience Profile
• Audience Response Rate
• Negative feedback
• Time of Engagement

3. Kiếm tiền bằng quảng cáo trên Facebook

Sử dụng Facebook miễn phí mà còn kiếm ra tiền là hoàn toàn có thật! Xu hướng kiếm tiền từ quảng cáo trên Facebook đang rất hot đó. Đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh, đừng bỏ qua công việc kiếm thêm thu nhập nha.

Nếu bạn có khiếu hài hước và có thời gian thì bắt tay vào xây dựng một Fanpage ngay nhé. Khi Fanpage có lượng tương tác ổn định là đến lúc thu gặt thành quả rồi. Bạn có thể nhận quảng cáo cho các nhãn hàng, sàn TMĐT hoặc chạy Ads cho Facebook

Có một lựa chọn khác là xây dựng Group trên Facebook. Group không yêu cầu nhiều kỹ năng như Fanpage đâu. Chỉ cần bạn chịu khó bỏ thời gian đăng bài và mời bạn bè tham gia thôi. Sau đó cho thuê ảnh bìa group, bán hàng trong group,  Affiliate marketing,… sẽ là những phương pháp kiếm tiền đó.

Bạn có hiểu biết về đồ họa thì mình cực kỳ recommend chạy quảng cáo trên Facebook Video. Hiện nay Facebook Video đang có lượng tương tác tự nhiên rất tốt. Con người có xu hướng thích xem và nghe hơn là đọc. Chèn thêm vài giây quảng cáo mỗi video sẽ giúp bạn có thêm thu nhập khá tốt.

>> Hướng dẫn kiếm tiền bằng quảng cáo trên Facebook ổn định nhất 2021

4. Kích thước banner Group, trang cá nhân, Fanpage Facebook

Ảnh bìa được coi là bộ mặt cho một Group, trang cá nhân hay Fanpage. Như đã đề cập bên trên, cho thuê ảnh bìa Fanpage hay Group là một cách kiếm tiền đó. Do vậy, để mang lại lợi nhuận cao thì việc đầu tư vào mặt hình ảnh là hết sức quan trọng.

Lưu ý: Đơn vị chuẩn cho ảnh trên Facebook là Pixels. Kích thước ảnh bìa trên điện thoại và máy tính sẽ có sự chênh lệch nhỏ.

Một số kích thước bạn cần biết:

• Banner trang cá nhân là 820 x 312 (Pixel).
• Banner Group là 1.640 x 856 (Pixel).
• Banner Fanpage là 820 x 312 (Pixel).

5. CTR Facebook là gì?

Click-through rate được viết tắt là CTR. Đây là tỉ lệ phần trăm số người dùng nhìn thấy quảng cáo và ấn vào liên kết đó. Quảng cáo được đánh giá hiệu quả khi thu hút tỉ lệ CTR cao hay không. Các bạn hãy xem cách tính tỉ lệ CTR dưới đây nhé:

Chỉ số CTR được coi là chỉ số chính cho Facebook Ads. CTR > 2% là mức độ bạn cần đạt để quảng cáo chạy tốt nhất. CTR có liên quan mật thiết với SEO nên muốn cải thiện CTR hãy nâng cấp chất lượng SEO.

6. Cách mời tất cả bạn bè thích trang Facebook

Xây dựng Fanpage sẽ khá tốn công sức nếu chúng ta không chạy Ads. Bạn có thể tận dụng nguồn lực từ danh sách bạn bè của mình. Bằng việc mời tất cả bạn bè thích trang đã thu được số lượng khá ổn rồi.

Thay vì gửi link Fanpage hay gửi lời mời cho từng người thì rất tốn thời gian. Với vài thao tác đơn giản đã mời được tất cả bạn bè like page rồi. Chỉ cần vào Fanpage và chọn mời tất cả mọi người thôi. Tuy nhiên Facebook giới hạn chỉ cho bạn mời khoảng 1000 người mỗi ngày, do đó phải lặp lại nhiều hôm nhé.

Nếu bạn chưa rõ cách mời thì tham khảo bài viết này nha: Hướng dẫn cách mời tất cả bạn bè thích trang Facebook [Update 2021]

7. Cách sửa tên Fanpage Facebook

Việc thay đổi tên Fanpage là điều rất bình thường. Bạn có thể đổi tên cho Fanpage của mình theo ý muốn trong phần cài đặt. Thao tác này khá giống bạn thay đổi tên cho trang cá nhân của mình. Tuy nhiên bạn nên cân nhắc kỹ tên Fanpage trước khi xác nhận thay đổi nhé. Facebook quy định thời gian đổi tên lần tiếp theo phải sau 2 tháng (60 ngày). Do vậy nếu lỡ đổi nhầm thì sẽ phải đợi rất nhiều thời gian. Để làm việc hiệu quả nhất thì nên cẩn thận chút sẽ không thừa đâu. Xem chi tại bài viết  sửa tên Fanpage Facebook.

8. Quảng cáo sự kiện trên Facebook

Sự kiện trên Facebook là một hoạt động khá hay mà Facebook cung cấp cho người dùng. Nếu bạn là nhà tổ chức thì đừng bỏ lỡ cơ hội PR cho sự kiện của mình nhé. Chúng ta có thể quảng cáo sự kiện đến rộng rãi người dùng vì Facebook có khả năng gợi ý thông tin khá chuẩn. Bằnng những thao tác đơn giản: đặt tên sự kiện hấp dẫn, sử dụng hashtag, mời bạn bè,… đã giúp lan tỏa sự kiện rồi. Một điểm cộng là các tính năng này đều miễn phí nên ngại gì mà không thử luôn hôm nay?

9. Tại sao quảng cáo Facebook không cắn tiền?

Chạy quảng cáo tưởng dễ nhưng đôi khi cũng làm chúng ta khá đau đầu. Có những lúc quảng cáo Facebook không cắn tiền làm ta khổ sỡ vì KPI và deadline. Những lúc như vậy phải bình tĩnh để kiểm tra các lỗi sau:

• Quảng cáo đã được phê duyệt chưa.
• Giới hạn chi tiêu của tài khoản hợp lý chưa.
• Quảng cáo tiếp cận đúng với mục tiêu, đối tượng chưa.
• Tương tác và kết quả của quảng cáo mang lại đã tối ưu chưa.
• …

Hiện nay Facebook có những quy định rõ ràng và cụ thể những vi phạm mà bạn cần tránh, hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ. Khi tìm được  nguyên nhân thì chắc chắn vấn đề này sẽ được giải quyết dễ dàng, nhanh gọn.

10. Cách add thẻ visa vào Facebook

 

Thẻ visa là phương thức thanh toán quảng cáo thông dụng nhất. Trước khi add thẻ visa vào Facebook thì nhớ kiểm tra thẻ có bị báo xấu không và số dư có đủ không nhé. Nếu thẻ đã từng bị Facebook report vì trốn tiền quảng cáo thì sẽ không được nhận đâu.

Kiểm tra xong xuôi thì chỉ cần vào Fanpage của bạn chọn mục Cài đặt. Bảng cài đặt hiện lên thì chọn mục Quảng cáo và nhập thông tin lần lượt theo yêu cầu. Lưu ý là Facebook sẽ xét duyệt tài khoản trong 1-2 ngày. Trong thời gian đó bạn chưa thể chạy Ads được luôn, đợi chút nha. Sau khi xét duyệt xong thì chỉ cần chọn định mức phù hợp là hoàn thành rồi.

11. Thẻ visa ảo chạy quảng cáo Facebook

Chi phí làm thẻ visa khá cao và đòi hỏi nhiều giấy tờ cá nhân. Do vậy thẻ visa ảo đang được giới chạy Ads ưa chuộng hơn vì giá rẻ mà vẫn đảm bảo chất lượng như visa thật. Visa ảo được tin tưởng nhất hiện nay là VTC Mastercard. Các bước tạo thẻ rất đơn giản:

Bước 1: Down app VTCPay và đăng ký tài khoản.

Bước 2: Nhập thông tin trên thẻ VTC Mastercard vào thông tin thanh toán.

Thao tác này rất đơn giản, bạn có thể tự làm tại nhà bất cứ lúc nào. Bên cạnh đó phí mở thẻ VTC Mastercard chỉ 10.000 đồng, phí duy trì thẻ 6.000 đồng. Sử dụng thẻ này sẽ giúp bạn có thêm kinh phí để “vít ga” cho quảng cáo đó.

Bắt đầu làm ngay với bài viết: https://haraagency.asia/the-visa-ao-chay-quang-cao-facebook/

12. Tìm vị trí qua Facebook

Nếu bạn chưa biết đến tính năng tìm vị trí qua Facebook thì quả là một thiếu sót lớn đó. Đặc biệt bạn nào có người yêu thì phải đọc kỹ để áp dụng ngay nhé. Facebook định vị khá chính xác, cung cấp cả thời gian di chuyển cụ thể cho người dùng. Mở ngay phần cài đặt trong điện thoại ra rồi chỉnh “Luôn cho phép” truy cập vị trí cho Facebook nhé. Tiếp theo và app Facebook chọn “Cài đặt”, chọn tiếp “Vị trí” là thấy ngay kết quả. Bạn có thể xem lịch sử di chuyển trong nhiều ngày khác của người dùng đó nên tiện lắm.

13. Phiếu giảm giá quảng cáo trên Facebook

Ngoài sử dụng thẻ visa ảo, có cách khác để giảm chi phí Ads là sử dụng phiếu giảm giá. Những phiếu này bạn sẽ nhận được từ Facebook chứ không mua được đâu. Khi chạy Ads chỉ cần áp dụng mã vào thì Facebook sẽ tự động tiền quảng cáo. Lưu ý là bạn phải có thẻ thanh toán hợp lệ thì mới được sử dụng phiếu nhé. Phiếu hay được Facebook gửi qua Gmail nên đừng quên kiểm tra Gmail thường xuyên, để lỡ thì tiếc lắm.

14. Các ngưỡng thanh toán trên Facebook

Theo Facebook: Ngưỡng lập hóa đơn là số tiền bạn có thể chi tiêu cho quảng cáo trước khi Facebook tính phí. Mỗi khi chi phí quảng cáo của bạn đạt đến ngưỡng lập hóa đơn, Facebook sẽ tính phí bạn đối với số tiền đó. Ngưỡng lập hóa đơn xác định thời điểm bạn bị tính phí cho quảng cáo dựa trên số tiền bạn chi tiêu.

Ngưỡng thanh toán sẽ phụ thuộc vào đơn vị tiền tệ mà bạn sử dụng. Ví dụ:

• Ngưỡng thanh toán cho Dollar là: 25$, 50$, 250$,…
• Ngưỡn thanh toán cho Việt Nam Đồng: 50.000 VNĐ, 70.000 VNĐ, 110.000 VNĐ,…

15. Tổng hợp các kích thước ảnh chuẩn up lên Facebook

Bạn có bao giờ thắc mắc khi Facebook bắt bạn cắt ảnh khi thay ảnh avatar chưa? Facebook có quy định rất cụ thể cho từng loại ảnh đó:

• Ảnh đại diện (Profile Picture): 180×180 pixels.
• Ảnh bìa: 820 x 312 pixel.
• Ảnh quảng cáo Carousel: 600×600 pixels.
• Ảnh story: 1080×1920 pixels.

Ngoài ra, kích thước giữa máy tính và điện thoại sẽ có sự chênh lệch nhỏ. Các bạn nên điều chỉnh kích thước ảnh cho phù hợp nha. Đúng chính xác theo yêu cầu sẽ tốt nhất. Hoặc ảnh có tỉ lệ giống kích thước chuẩn cũng được chấp nhận đó.

Xem chi tiết: Tổng hợp các kích thước ảnh chuẩn up lên Facebook 2021

16. Kiến thức mở rộng 

16.4 CPA mục tiêu là gì?

Theo Google Ads định nghĩa: “CPA mục tiêu là Chiến lược đặt giá thầu thông minh của Google Ads. Chiến lược này sẽ đặt giá thầu để giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể ở mức chi phí mỗi hành động (CPA) mục tiêu mà bạn đã đặt hoặc thấp hơn”. 

Tham khảo: CPA mục tiêu là gì? Hướng dẫn đặt giá thầu CPA mục tiêu

Bài viết này đã tổng hợp kiến thức quản trị nội dung đa kênh một cách ngắn gọn và hệ thống nhất. Bên cạnh Facebook thì bạn cần bổ sung thêm các kiến thức về Youtube, Google,… nữa nhé. Hãy theo dõi thông tin trên website của Hara Agency để không bỏ lỡ bất kỳ bài viết bổ ích nào nhé!